Pacientes en el extranjero · teleconsulta + presencial

¿Vivís lejos de Guayaquil?
Te seguimos atendiendo.

Más del 5% de nuestros visitantes web están fuera de Ecuador — Estados Unidos, Colombia, España, Chile, Argentina. Para diáspora ecuatoriana o pacientes internacionales, ofrecemos un esquema flexible: teleconsulta inicial + consulta presencial cuando viajás + envío del régimen del dispensario.

Teleconsulta dermatológica internacional ViúMedical

Visitantes web fuera de Ecuador

5%+

EE.UU. · Colombia · España · Chile · Argentina

Cómo funciona la atención remota

ViúMedical atiende pacientes que viven fuera de Ecuador con un esquema mixto: teleconsulta inicial vía Google Meet o WhatsApp Video (USD 80), consulta presencial cuando el paciente viaja a Guayaquil, y coordinación de envío del régimen del dispensario cuando aplica. El esquema funciona especialmente bien para seguimiento de pacientes previos, evaluación de fotos de lesiones, y planificación de procedimientos para futuras visitas.

Tres escenarios típicos

Cómo trabajamos con pacientes fuera de Ecuador

Diáspora ecuatoriana

Ecuatorianos viviendo en EE.UU., España u otros países que conservan vínculo médico con Guayaquil. Atendemos por teleconsulta para seguimiento, recomendaciones de productos disponibles en tu ciudad, y coordinamos consulta presencial en tus visitas.

Pacientes que viajan a Guayaquil

Si planeás viajar a Guayaquil por trabajo o familia, podemos hacer una primera evaluación por teleconsulta y agendar la consulta presencial coincidiendo con tu estadía. Maximizamos lo que se puede lograr en pocos días.

Familias multi-país

Cuando un miembro de la familia vive en otro país pero el resto está en Ecuador, podemos coordinar atención del grupo completo combinando consultas presenciales y teleconsultas.

Cómo funciona · 4 pasos

Del primer contacto al régimen en tu casa

01

Contacto inicial por WhatsApp

Nos escribís contándonos brevemente tu caso, ciudad actual y si planeás viajar a Guayaquil próximamente.

02

Teleconsulta inicial

Coordinamos una videollamada de 30-45 minutos (Google Meet). Si hay lesiones visibles, te pedimos fotos previas con instrucciones específicas de iluminación.

03

Plan personalizado

Te enviamos por email un plan claro: qué se puede hacer remotamente, qué requiere consulta presencial, qué productos del dispensario podés conseguir en tu ciudad y cuáles te enviamos.

04

Coordinación de envío o presencial

Si necesitás productos del dispensario, coordinamos envío a Ecuador o entrega a familiar que viaje. Si requiere consulta presencial, agendamos para tu próxima visita.

Qué se puede hacer · y qué no

Lo que se puede hacer remotamente — y lo que no

Sí podemos

  • Evaluación inicial de acné, dermatitis, melasma
  • Seguimiento de pacientes previos
  • Ajustes de régimen dermatológico
  • Recomendación de productos por foto
  • Manejo de acné con isotretinoína (con análisis locales)
  • Asesoría sobre productos disponibles en tu ciudad

Requiere presencial

  • Procedimientos (láser, biopsias, cirugía menor)
  • Diagnóstico de lesiones que requieren palpación
  • Aplicación de toxina botulínica
  • Evaluación de lunares sospechosos
  • Procedimientos quirúrgicos
  • Casos complejos con múltiples diagnósticos

Inversión · sin sorpresas

Precios para pacientes en el extranjero

Teleconsulta inicial (30-45 min)

USD80

Teleconsulta de seguimiento (15-30 min)

USD50

Consulta presencial al visitar Guayaquil

Aplican los mismos precios que para residentes

USD80

Envío de productos del dispensario

Según costo logístico real (DHL · Servientrega · familiar)

USD

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan los pacientes fuera de Ecuador

¿Cómo funciona el envío de productos a Estados Unidos o España?

Coordinamos con familiares que viajen (la forma más rápida y económica), o con servicios de envío internacional como Servientrega o DHL para envíos directos. Los tiempos y costos varían según destino. Para EE.UU. el envío típico es 5-10 días hábiles.

¿Aceptan pago internacional?

Sí. Aceptamos transferencia bancaria internacional, PayPal y tarjeta de crédito vía Stripe. Te enviamos factura electrónica de Ecuador después del pago.

¿La teleconsulta sirve para acné y tratamiento con isotretinoína?

Sí, con condiciones. La evaluación inicial puede ser remota. La isotretinoína requiere análisis de laboratorio locales (que podés hacer en tu ciudad) y monitoreo cada 2-3 meses por teleconsulta. Es uno de los casos donde el esquema remoto funciona mejor.

¿Puedo hacer consultas en español o inglés?

El idioma de consulta es español. Si necesitás documentación en inglés (por ejemplo, reporte para seguro internacional) te lo entregamos en ese formato.

¿Cuánto tarda la respuesta inicial?

Respondemos por WhatsApp en menos de 24 horas. La teleconsulta se agenda según tu zona horaria — tenemos disponibilidad horaria compatible con EE.UU. (todas las costas) y Europa.

Atención remota · respuesta en 24 horas

Vivís lejos.
Te seguimos atendiendo.

Si estás fuera de Ecuador y querés explorar atención dermatológica con nuestra clínica, escribinos por WhatsApp con tu ubicación y caso. Te respondemos en menos de 24 horas con un plan claro.